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Somos

Somos uma consultoria de Design de Serviço, que acredita na organicidade do movimento. São pessoas que fazem os serviços acontecerem e as coreografias entre pessoas e atividades podem gerar experiências memoráveis para os usuários. Queremos gerar estas experiências, tornando clientes verdadeiros defensores das marcas


Acreditamos que o Design de Serviço é um método que gera valor para o negócio, na medida em que alinha expectativa com o usuário e esclarece toda a jornada pela qual o cliente irá passar.

Rafael Toledo, Head da Gerar

É especialista em Design de Serviços pelo Istituto Europeo di Design (IED). É pós-graduado em Museologia, Colecionismo e Curadoria pela Belas Artes, instituição pela qual também graduou-se em Design de Produto. Ministra aulas nos cursos de graduação e pós-graduação do IED desde 2015. Atua desde 2007 na área do design, trabalhando em diversas consultorias e empresas como Sebastiany Design, Leo Burnett, MJV Innovation, GAD e GRUPO BB E MAPFRE. Desenvolveu projetos de Design Estratégico e de Serviço para P&G, Kellogg's, Samsung, MAPFRE Seguros, SESC-SP, Masisa, Fila, Natura, Itaú Cultural, CCE, Josapar, Banco do Brasil Seguros, Electrolux, Tok&Stok e IED.